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Este artículo está dedicado al proceso investigativo-cualitativo del proyecto denominado: “El Área Informática frente a demandas institucionales internas y externas: reorientación y cambio organizacional”, desarrollado entre 2006 y 2007 por investigadores de la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales de la argentina Universidad Nacional de Misiones (FHyCS-UnaM). El objetivo central del proyecto fue conocer las debilidades, las fortalezas y el posicionamiento del Área de Informática en la unidad académica, para lo cual se aplicaron técnicas de campo y se integraron instrumentos cuantitativos y cualitativos para recoger, procesar e interpretar información. Se utilizó además la observación y la entrevista en contacto directo con el objeto de estudio, el usuario, y el acopio de testimonios que constituyeron las fuentes primarias del presente artículo. Como resultado, se señala el desafío que le compete al Área de Informática de ofrecer alternativas que permitan minimizar la dependencia tecnológica, financiera e ideológica subyacente en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), colocándolas al servicio del mejoramiento humano y social, con el objeto de apuntalar su participación activa en la construcción de trayectos curriculares que apoyen el desarrollo profesional y disciplinar de las diferentes carreras humanísticas de la FHyCS-UNaM, por un lado, y de generar, por el otro, conocimientos específicos que delimiten y fortalezcan el campo disciplinar de la informática.